ClipClop OEM/ODM E-Bike FAQ

Question 1

Qual é a quantidade mínima de pedido (MOQ)?

Accepted Answer

O MOQ é de 20 unidades por SKU, para construções OEM com tinta personalizada, branding ou especificação, bem como para modelos do catálogo em stock. Protótipos são 1 unidade a preço de protótipo — tipicamente $480–$720 acima do FOB, totalmente reembolsáveis contra a primeira PO de produção.

Question 2

Qual é o prazo da PO à entrega no meu armazém?

Accepted Answer

O prazo padrão OEM em massa é de 45–60 dias desde o sinal da PO até FOB Shenzhen, mais 18–32 dias de trânsito conforme o destino. Qualquer âmbito DDP, prazo landed, direitos/IVA e buffer relacionado serão acordados por ambas as partes e documentados no orçamento. O prazo de amostra é de 3–4 semanas desde a especificação aprovada até à guia aérea DHL/FedEx.

Question 3

Publicam uma tabela de preços, ou tudo é cotado por pedido?

Accepted Answer

Tudo é cotado por pedido. As faixas de preço de referência estão dentro do catálogo OEM (EXW por SKU, escalonado por volume e acabamento). Gatilhos de volume disponíveis: 20 unidades base, 100 unidades nível 2, 500+ unidades nível 3. Submeta um briefing com o mix de SKU alvo; procuramos responder em 48 horas.

Question 4

Posso encomendar uma única amostra de protótipo antes de me comprometer com uma PO de produção?

Accepted Answer

Sim — 1 unidade por SKU a preço de protótipo ($480–$720 acima do custo unitário FOB). Reembolsável na totalidade contra a primeira PO de produção de 20 ou mais unidades. Prazo de 3–4 semanas desde a especificação aprovada até ao frete aéreo faturado. O custo da amostra inclui construção, relatório de QC e lista técnica.

Question 5

Que condições de pagamento oferecem para novos parceiros OEM?

Accepted Answer

Os primeiros três pedidos são 50% de sinal T/T contra PI, 50% de saldo contra cópia do B/L. Após um ciclo limpo, os parceiros passam a 30/70 ou L/C à vista. Os pedidos de tooling OEM são 50% de sinal para libertar o tooling, 50% contra a aprovação da amostra de ensaio.

Question 6

Constrõem à minha especificação OEM, ou só ao catálogo?

Accepted Answer

Ambos. Os SKUs do catálogo são enviados como estão ou com branding leve. Construções OEM completas aceitam geometria de quadro, pacotes de motor/bateria, gráficos e kits de embalagem a partir do seu briefing, sujeito a revisão de engenharia e MOQ.

Question 7

Qual é a sua taxa de defeitos e como lidam com lotes maus?

Accepted Answer

O first-pass yield em movimento tem alvo de 99%+ após QC de linha. Unidades não conformes são retidas, retrabalhadas ou sucateadas a nosso custo. Relatórios de amostragem AQL são enviados com cada PO; defeitos críticos acionam uma paragem e relatório de causa raiz antes da libertação.

Question 8

Oferecem marca própria / OEM com o nosso logótipo e embalagem?

Accepted Answer

Sim. Marca própria inclui logótipo no quadro/autocolantes, hang tags, manuais e arte da caixa. Os arquivos de branding são bloqueados na aprovação da amostra; alterações após a libertação do tooling incorrem em taxa de change order.

Question 9

Onde são fornecidos os componentes e qual é a sua cadeia de QC?

Accepted Answer

Motores, baterias e controladores vêm de fornecedores Tier-1 qualificados com certificados de lote. IQC de entrada, verificações em linha e 100% de QC pré-envio formam a cadeia — números de série são registrados por unidade.

Question 10

Enviam e-bikes conformes com CE para a UE?

Accepted Answer

Sim. As construções destinadas à UE são preparadas para conformidade EN 15194, e a documentação CE está disponível com o envio. Fornecemos o pacote de arquivo técnico de que os importadores necessitam para alfândega e vigilância de mercado.

Question 11

Podem tratar da certificação UL 2849 para a América do Norte?

Accepted Answer

As nossas construções para a América do Norte são concebidas para cumprir os requisitos UL 2849. O prazo e as taxas de laboratório dependem da combinação motor/bateria — peça um plano de certificação com o seu primeiro briefing de amostra.

Question 12

Detêm a AS/NZS 15194 para Austrália e Nova Zelândia?

Accepted Answer

SKUs selecionados são conformes com AS/NZS 15194. Confirme o SKU alvo e a classe de potência com a equipe de exportação antes da cotação para que o relatório de teste correto seja anexado ao envio.

Question 13

Qual é o seu Incoterm de envio padrão e prazo?

Accepted Answer

A cotação padrão é FOB Shenzhen ou EXW Qingyuan. O prazo de entrega para pedidos em lote é tipicamente de 45 a 60 dias desde o depósito até FOB, mais o trânsito marítimo. CIF e DDP podem ser disponibilizados mediante solicitação; frete, seguros, impostos, responsabilidades alfandegárias e documentos incluídos serão combinados por ambas as partes e documentados na cotação.

Question 14

Podem cotar DDP para o meu país, com direitos pagos?

Accepted Answer

DDP pode estar disponível consoante o destino. Frete, seguro, direitos/IVA, responsabilidades alfandegárias e qualquer buffer serão acordados por ambas as partes e documentados no orçamento depois de os códigos HS e o porto de destino estarem fixados.

Question 15

Como lidam com danos em trânsito e reclamações de contêiner?

Accepted Answer

As unidades são enviadas com documentação fotográfica da carga e números de selo do contêiner. Apresente reclamações em 7 dias após a entrega com fotos e packing list. Apoiamos a reclamação com a transportadora e substituímos ou creditamos o dano verificado.

Question 16

Que garantia oferecem e quem trata das reclamações?

Accepted Answer

A cobertura padrão é uma garantia de 1 ano sobre a e-bike completa. As reclamações passam pelo seu gestor de conta com número de série e fotos; peças aprovadas são enviadas FOC sob garantia, e o fornecimento vitalício de peças de reposição mantém-se aberto para cada modelo enviado.

Question 17

Como peço peças de reposição de substituição após 2027?

Accepted Answer

As peças de reposição permanecem disponíveis por um mínimo de 5 anos após o sunset do modelo. Encomende por série/SKU via a lista de peças no seu pack OEM, ou submeta um briefing ao balcão de pós-venda para referência cruzada.

Question 18

Tratam da garantia ao consumidor final em nosso nome?

Accepted Answer

Os parceiros B2B são donos do suporte ao consumidor no seu mercado. Apoiamo-lo com peças, orientação RMA e diagnóstico técnico. Suporte de call center de garantia white-label pode ser dimensionado para programas de volume.

Perguntas sobre aquisição, OEM e certificação, respondidas de forma breve.

Antes da sua primeira PO.

CAPACIDADE OEM E DE PRODUÇÃO

CERTIFICAÇÃO E EXPORTAÇÃO

LOGÍSTICA · FOB / EXW / CIF / DDP

PÓS-VENDA · GARANTIA E PEÇAS DE REPOSIÇÃO