Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Guangzhou ClipClop Technology Co., Ltd. (« ClipClop », « nous ») collecte, utilise, divulgue et conserve les informations lorsque vous utilisez clipclopbike.com, parcourez le catalogue OEM, sauvegardez une liste de devis dans votre navigateur, soumettez un brief ou une demande de devis, ou utilisez le Container Load Planner. Nous traitons les informations pour la fourniture du service, les communications commerciales, la sécurité et la conformité légale. Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous collectons : (a) les données de contact et de brief que vous soumettez via le site, y compris nom, e-mail professionnel, société, pays, téléphone (le cas échéant) et le contenu de votre brief de projet ou demande de devis ; (b) les données de liste de devis et de notes SKU stockées localement dans votre navigateur, y compris modèle, quantité, MOQ et notes en texte libre ; (c) les données techniques et d'usage, y compris adresse IP, données d'appareil, pages vues et téléchargements ; et (d) les données d'attribution publicitaire, y compris les identifiants de clic publicitaire (gclid, gbraid, wbraid) et les paramètres de campagne UTM capturés lorsque vous arrivez depuis une annonce, conservés dans votre navigateur pendant 90 jours maximum et transmis avec votre demande de devis. ClipClop ne stocke pas de détails de carte de paiement sur clipclopbike.com ; aucun paiement n'est pris via ce site.

Nous utilisons les informations pour examiner et répondre aux briefs et demandes de devis, préparer des devis, planifier les expéditions avec le Container Load Planner, fournir la documentation produit, certification et garantie, sécuriser et améliorer les services, et répondre aux obligations légales. Les communications marketing incluent une option de désabonnement. Les données de la liste de devis restent dans votre navigateur sauf si vous les soumettez dans un brief ou une demande de devis.

Nous divulguons les informations uniquement aux prestataires de services et autorités selon les besoins : hébergement, sécurité et fournisseurs de routage d'e-mails pour la fourniture du service ; et régulateurs lorsque requis par la loi. Nous exigeons des prestataires qu'ils traitent les informations dans l'objectif déclaré et ne vendons pas de données personnelles.

Nous utilisons un petit ensemble de cookies de première partie pour les préférences et la liste de devis sauvegardée dans votre navigateur. Nous utilisons également Google Analytics 4 (avec anonymisation de l'adresse IP) pour les statistiques de fréquentation et la balise Google Ads pour mesurer les conversions publicitaires ; lors de l'envoi d'une demande de devis, l'e-mail ou le numéro de téléphone que vous fournissez peut être transmis à Google pour l'appariement des conversions (Conversions avancées). Les deux fonctionnent sous le Consent Mode v2 de Google : pour les visiteurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, le stockage d'analyse et de publicité reste désactivé jusqu'à votre acceptation via la bannière de cookies, et est activé par défaut ailleurs. Lors de votre première arrivée depuis une annonce, les identifiants de clic et paramètres UTM décrits au §02 sont conservés dans le stockage local de votre navigateur pendant 90 jours maximum. Cloudflare Turnstile utilise un cookie de défi pour distinguer les humains des robots. Voir la politique de cookies pour les catégories, objets et contrôles.

Les données de brief et de demande de devis sont stockées chez nos fournisseurs d'hébergement dans les régions décrites dans nos dossiers et protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les données en transit sont protégées par TLS 1.3 ; l'accès est journalisé et revu. Nous conservons les dossiers liés aux commandes aussi longtemps que requis pour des fins fiscales, de garantie, de litige et réglementaires, puis les supprimons ou les anonymisons lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la portabilité, la restriction ou l'opposition au traitement, et le retrait du consentement. Nous pouvons conserver les informations lorsque requis pour des fins fiscales, de garantie, de prévention de fraude ou légales. Nous répondons aux demandes de confidentialité généralement sous 30 jours.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à privacy@clipclopbike.com. Nous pouvons demander des informations pour vérifier votre identité et répondrons en utilisant les coordonnées fournies. Courrier postal : Room 223, Building A4, Pazhou Digital Technology Park, No. 2846 Xingang East Road, Haizhu District, Guangzhou, Guangdong, China.

Nous utilisons les sous-traitants suivants pour fournir le site. Chacun opère sous un accord écrit qui limite l'usage à l'objectif documenté et aux sauvegardes décrites au §06.

Les demandes de devis sont traitées par l'équipe de Guangzhou (Lark Bitable, §09). Les données de mesure anonymes sont traitées à l'edge Cloudflare globalement. Le contenu est servi par Cloudflare et édité dans Sanity (UE/US). Nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types et les sauvegardes du §06 pour tout transfert transfrontalier. Les personnes concernées UE/UK peuvent écrire à privacy@clipclopbike.com pour demander une copie des sauvegardes en vigueur.