ClipClop OEM/ODM E-Bike FAQ

Question 1

Каков минимальный объём заказа (MOQ)?

Accepted Answer

MOQ составляет 20 единиц на SKU как для OEM-сборок с индивидуальной покраской, брендингом или спецификацией, так и для складских моделей каталога. Прототипы — 1 единица по прототипной цене — обычно 480–720 долларов сверх FOB, полностью возвращаются при первом производственном PO.

Question 2

Каков срок от PO до доставки на мой склад?

Accepted Answer

Стандартный серийный OEM-срок составляет 45–60 дней от предоплаты PO до FOB Shenzhen, плюс 18–32 дня транзита в зависимости от направления. Любой объём DDP, время доставки, пошлины/НДС и соответствующий буфер согласовываются обеими сторонами и фиксируются в предложении. Срок образца — 3–4 недели от утверждённой спецификации до авианакладной DHL/FedEx.

Question 3

Вы публикуете прайс-лист или всё указывается под заказ?

Accepted Answer

Всё указывается под заказ. Ориентировочные ценовые диапазоны приведены в OEM-каталоге (EXW за SKU, многоуровневые по объёму и отделке). Доступные объёмные триггеры: 20 единиц базовый, 100 единиц уровень 2, 500+ единиц уровень 3. Отправьте бриф с целевым SKU-миксом; мы стремимся ответить в течение 48 часов.

Question 4

Могу ли я заказать один прототип-образец до принятия обязательств по производственному PO?

Accepted Answer

Да — 1 единица на SKU по прототипной цене (480–720 долларов сверх FOB-цены единицы). Полностью возвращается при первом производственном PO от 20 единиц. Срок 3–4 недели от утверждённой спецификации до выставленной авиафрахта. Стоимость образца включает сборку, QC-отчёт и спецификацию материалов.

Question 5

Какие условия оплаты вы предлагаете новым OEM-партнёрам?

Accepted Answer

Первые три заказа — 50% предоплата T/T против PI, 50% остаток против копии коносамента. После чистого цикла партнёры переходят на 30/70 или L/C at sight. OEM-заказы на оснастку — 50% предоплата для запуска оснастки, 50% против утверждения пробного образца.

Question 6

Можете ли вы построить по моей OEM-спецификации или только каталог?

Accepted Answer

Оба варианта. Каталожные SKU поставляются как есть или с лёгким брендингом. Полные OEM-сборки принимают геометрию рамы, мотор/аккумуляторные пакеты, графику и комплекты упаковки из вашего брифа при условии инженерного ревью и MOQ.

Question 7

Какова ваша доля дефектов и как обрабатываются плохие партии?

Accepted Answer

Скользящий выход годных после линейного QC целится в 99%+. Несоответствующие единицы удерживаются, дорабатываются или списываются за наш счёт. Отчёты выборочного контроля AQL отправляются с каждым PO; критические дефекты запускают удержание и отчёт о первопричинах до выпуска.

Question 8

Предлагаете ли вы частную марку / OEM с нашим логотипом и упаковкой?

Accepted Answer

Да. Частная марка включает логотип на раме/декалях, бирки, руководства и дизайн коробки. Файлы брендирования фиксируются при утверждении образца; изменения после выпуска оснастки влекут плату за изменение.

Question 9

Откуда поставляются компоненты и какова ваша цепочка QC?

Accepted Answer

Моторы, аккумуляторы и контроллеры поступают от квалифицированных поставщиков уровня Tier-1 с сертификатами партий. Входной IQC, линейные проверки и 100% предотгрузочный QC формируют цепочку — серийные номера регистрируются на каждую единицу.

Question 10

Вы отправляете e-bike, соответствующие CE, в ЕС?

Accepted Answer

Да. Сборки для ЕС готовятся к соответствию EN 15194, а документация CE доступна вместе с отгрузкой. Мы предоставляем пакет технической документации, который нужен импортёрам для таможни и рыночного надзора.

Question 11

Можете ли вы обеспечить сертификацию UL 2849 для Северной Америки?

Accepted Answer

Наши сборки для Северной Америки спроектированы для соответствия требованиям UL 2849. Срок и лабораторные сборы зависят от комбинации мотора/аккумулятора — запросите план сертификации вместе с вашим первым брифом по образцу.

Question 12

Имеете ли вы AS/NZS 15194 для Австралии и Новой Зеландии?

Accepted Answer

Избранные SKU соответствуют AS/NZS 15194. Подтвердите целевой SKU и класс мощности с экспортной командой до запроса, чтобы к поставке был приложен правильный отчёт об испытаниях.

Question 13

Каковы ваши стандартные условия и сроки отгрузки?

Accepted Answer

Стандартная котировка — FOB Shenzhen или EXW Qingyuan. Срок производства оптовых партий обычно составляет 45–60 дней от депозита до FOB, плюс морской транзит. CIF и DDP доступны по запросу; фрахт, страхование, пошлины, таможенные обязательства и включенные документы согласовываются сторонами и фиксируются в коммерческом предложении.

Question 14

Можете ли вы предложить DDP в мою страну с оплатой пошлин?

Accepted Answer

DDP может быть доступен в зависимости от направления. Фрахт, страхование, пошлины/НДС, таможенные обязанности и любой буфер согласовываются обеими сторонами и фиксируются в предложении после фиксации кодов HS и порта назначения.

Question 15

Как вы обрабатываете повреждения при транзите и претензии по контейнеру?

Accepted Answer

Единицы отгружаются с фотодокументированной погрузкой и номерами пломб контейнера. Подайте претензию в течение 7 дней после доставки с фотографиями и упаковочным листом. Мы сопровождаем претензию у перевозчика и заменяем или компенсируем подтверждённые повреждения.

Question 16

Какую гарантию вы предлагаете и кто обрабатывает претензии?

Accepted Answer

Стандартное покрытие — 1-летняя гарантия на весь e-bike. Претензии направляются через вашего менеджера по работе с клиентами с серийным номером и фото; одобренные детали отправляются бесплатно по гарантии, а пожизненная поставка запасных частей остаётся открытой для каждой отгруженной модели.

Question 17

Как заказать запасные части после 2027 года?

Accepted Answer

Запасные части доступны минимум 5 лет после снятия модели с производства. Заказ по серийному номеру/SKU через список запчастей в вашем OEM-пакете, или отправьте бриф в отдел послепродажного обслуживания для перекрёстной ссылки.

Question 18

Обрабатываете ли вы конечную потребительскую гарантию за нас?

Accepted Answer

Партнёры B2B несут ответственность за потребительскую поддержку на своём рынке. Мы поддерживаем вас запчастями, руководством по RMA и технической диагностикой. Поддержка колл-центра гарантии под белой маркой может быть проработана для объёмных программ.

Краткие ответы на вопросы по закупкам, OEM и сертификации.

До вашего первого PO.

МОЩНОСТИ OEM И ПРОИЗВОДСТВА

СЕРТИФИКАЦИЯ И ЭКСПОРТ

ЛОГИСТИКА · FOB / EXW / CIF / DDP

ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ · ГАРАНТИЯ И ЗАПЧАСТИ