Última Atualização: [25 de dezembro de 2025]

1. Introdução
A ClipClopBike (“nós”, “nossa” ou “ClipClopBike”) opera o website clipclopbike.com e fornece produtos B2B de bicicletas e-offroad e serviços relacionados. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando interage connosco (por exemplo, via website, formulários de consulta, registo de conta, transações comerciais).

Ao utilizar o nosso website ou fornecer-nos informações, concorda com a recolha e utilização de dados de acordo com esta política.

2. Quais os dados que recolhemos

Recolhemos duas categorias principais de dados:

• Dados pessoais que nos fornece:
   • Informações de contacto profissional (nome, nome da empresa, morada comercial, e-mail, telefone)
   • Informações de faturação
   • Registos de comunicação (as suas consultas, mensagens, feedback)
   • Credenciais de conta (nome de utilizador, palavra-passe)
   • Outros dados que decida submeter (ex.: documentos carregados, especificações)

• Dados recolhidos automaticamente / dados técnicos e de utilização:
   • Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo
   • Identificadores de dispositivo (se aplicável)
   • Dados de utilização (páginas visitadas, tempo despendido, fonte de referência, cliques em ligações)
   • Cookies, web beacons, dados analíticos

3. Finalidades e bases legais para o tratamento

Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Dados utilizados	Base legal / justificação
Gerir a sua conta, executar encomendas, prestar serviços	Contacto, faturação, transação, detalhes de envio	Execução de contrato / medidas pré-contratuais
Comunicação e apoio ao cliente	Contacto e registos de comunicação	Interesse legítimo para o apoiar e para a nossa atividade
Análises e otimização do site	Dados de utilização e técnicos	Interesse legítimo na melhoria da experiência do utilizador
Marketing e promoções (e-mail, newsletters)	Contacto e dados comerciais	Com o seu consentimento (quando exigido)
Prevenção de fraude, segurança, conformidade	Vários dados pessoais / técnicos	Interesse legítimo e obrigações legais
Obrigações legais	Se exigido por lei (ex.: contabilidade, fiscalidade)	Requisito legal

Se se encontrar numa jurisdição que exija consentimento explícito para certos tratamentos de marketing ou rastreio (ex.: RGPD, CCPA), solicitaremos e registaremos o seu consentimento.

4. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies, armazenamento local do navegador, web beacons, scripts analíticos e tecnologias semelhantes para:

• Manter a sessão e recordar preferências

• Compreender o comportamento do utilizador e a utilização do site

• Fornecer conteúdo e marketing personalizados

• Detetar fraudes e melhorar a segurança

Pode desativar ou recusar cookies através das definições do navegador, mas algumas funcionalidades do website poderão não funcionar conforme pretendido.

5. Terceiros e divulgações

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de serviços (processadores de pagamento, transportadoras, TI / alojamento, fornecedores de análise)

• Afiliadas ou subsidiárias para operações comerciais internas

• Parceiros comerciais para marketing conjunto (apenas com o consentimento adequado)

• Agências legais, reguladoras ou de aplicação da lei (se exigido)

• No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Exigimos que os terceiros cumpram obrigações de confidencialidade e de proteção de dados.

6. Transferências internacionais

Os seus dados podem ser armazenados, transferidos ou processados em países fora da sua jurisdição de origem. Quando exigido por lei, asseguraremos que estão implementadas garantias adequadas (ex.: cláusulas contratuais padrão, regras corporativas vinculativas).

7. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para as finalidades estabelecidas nesta política, e conforme exigido por lei (ex.: retenção fiscal, contabilística). Após esse período, eliminamo-los ou anonimizamo-los.

8. Os seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, poderá ter os seguintes direitos:

• Acesso / solicitação de uma cópia dos seus dados pessoais

• Retificação / correção de dados imprecisos

• Eliminação / apagamento

• Limitação do tratamento

• Oposição ao tratamento (especialmente para marketing)

• Portabilidade dos dados (receber dados em formato estruturado)

• Revogação do consentimento (para tratamento baseado em consentimento)

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados abaixo indicados. Poderemos exigir verificação de identidade antes de proceder a pedidos.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (encriptação, controlos de acesso, firewalls) para proteger os seus dados. Contudo, nenhum método é 100% seguro; a transmissão de dados pela internet envolve riscos inerentes.

10. Crianças

Os nossos serviços destinam-se a uso empresarial / adulto. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor, iremos removê-los.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alterações substanciais, notificá-lo-emos através de um aviso destacado no nosso website ou por email, e atualizaremos a data da “Última Atualização”.

12. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer os seus direitos, contacte:

E-mail: [email protected]
Telefone: +86 136-4081-0488
Endereço: Sala 201b, Edifício A4, Pazhou Digital Technology Park, N.º 2846 Estrada de Xingang Leste, Distrito de Haizhu, Cantão