Dernière mise à jour : [2025-12-25

1. Introduction
ClipClopBike (“ nous ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ ClipClopBike ”) exploite le site web clipclopbike.com et fournit des produits de vélo électrique tout-terrain B2B et des services connexes. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nous (par ex. via le site web, les formulaires de demande, l'inscription de compte, les transactions commerciales).

En utilisant notre site web ou en nous fournissant des informations, vous acceptez la collecte et l'utilisation des données conformément à cette politique.

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons deux catégories principales de données :

• Données personnelles que vous nous fournissez :
  • Informations de contact professionnelles (nom, nom de l'entreprise, adresse professionnelle, email, téléphone)
  • Informations de facturation
  • Archives de communication (vos demandes, messages, commentaires)
  • Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
  • Autres données que vous choisissez de soumettre (ex. documents téléchargés, spécifications)

• Données collectées automatiquement / données techniques et d'utilisation :
  • Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation
  • Identifiants d'appareil (le cas échéant)
  • Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, source de référence, clics sur les liens)
  • Cookies, balises web, données analytiques

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

Finalité	Données utilisées	Base légale / justification
Gérer votre compte, exécuter les commandes, fournir les services	Coordonnées, facturation, transaction, détails d'expédition	Exécution du contrat / étapes précontractuelles
Communication et support client	Journaux de contact et de communication	Intérêt légitime à vous soutenir et à notre entreprise
Analyses et optimisation du site	Données d'utilisation et techniques	Intérêt légitime à améliorer l'expérience utilisateur
Marketing et promotions (email, newsletters)	Données de contact et commerciales	Avec votre consentement (lorsque requis)
Prévention de la fraude, sécurité, conformité	Diverses données personnelles / techniques	Intérêt légitime et obligations légales
Obligations légales	Si requis par la loi (ex. comptabilité, fiscalité)	Exigence légale

Si vous êtes dans une juridiction exigeant un consentement explicite pour certains traitements de marketing ou de suivi (ex. RGPD, CCPA), nous demanderons et enregistrerons votre consentement.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, le stockage local du navigateur, des balises web, des scripts analytiques et des technologies similaires pour :

• Maintenir la session et mémoriser les préférences

• Comprendre le comportement des utilisateurs et l'utilisation du site

• Fournir du contenu et du marketing personnalisés

• Détecter la fraude et améliorer la sécurité

Vous pouvez désactiver ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur, mais certaines fonctions du site web peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

5. Tiers et divulgations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services (processeurs de paiement, transporteurs, informatique / hébergement, fournisseurs d'analytique)

• Filiales ou sociétés affiliées pour les opérations commerciales internes

• Partenaires commerciaux pour le marketing conjoint (uniquement avec le consentement approprié)

• Autorités légales, réglementaires ou d'application de la loi (si requis)

• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Nous exigeons des tiers qu'ils respectent les obligations de confidentialité et de protection des données.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées, transférées ou traitées dans des pays en dehors de votre juridiction de résidence. Lorsque la loi l'exige, nous mettrons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes).

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, et tel que requis par la loi (ex. conservation fiscale, comptable). Après cela, nous les supprimons ou les anonymisons.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès / demande d'une copie de vos données personnelles

• Correction / rectification des données inexactes

• Suppression / effacement

• Restriction du traitement

• Opposition au traitement (notamment pour le marketing)

• Portabilité des données (recevoir les données dans un format structuré)

• Retrait du consentement (pour un traitement basé sur le consentement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant de donner suite aux demandes.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement, contrôles d'accès, pare-feu) pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode n'est sûre à 100 % ; la transmission de données sur Internet comporte des risques inhérents.

10. Enfants

Nos services sont destinés à un usage professionnel / adulte. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de mineurs. Si nous prenons connaissance de la collecte de données d'un mineur, nous les supprimerons.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons en publiant un avis bien visible sur notre site web ou par e-mail, et en mettant à jour la date de “ Dernière mise à jour ”.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez exercer vos droits, contactez :

Adresse e-mail : [email protected]
Téléphone : +86 136-4081-0488
Adresse : Room 201b, Building A4, Pazhou Digital Technology Park, No. 2846 Xingang East Road, Haizhu District, Guangzhou